После регистрации должно прийти письмо от "Shipito.com Automatic Mailer" с темой "Shipito.com: Account Activated for ваше имя-фамилия".
Сразу после этого можете заходить в свой аккаунт.

Пишите письмо на адрес support@shipito.com с просьбой поменять написание имени/фамилии с указанием причины замены.

Неограниченное количество.

Неограниченное количество. $2 доллара за дополнительную к первой коробку, но за количество от 6 и более - максимум $8.5. Не консолидируйте посылки по мере их прихода, если ожидается вместе объединять от 6 и более коробок. ЗаплАтите больше, чем при одновременной большой консолидации.

Зависит от выбранного вами плана обслуживания:
Individual Packages (бесплатно): бесплатно 7 дней
Virtual Mailbox (50$ в год): бесплатно 45 дней.
Virtual Mailbox - MONTHLY (10$ в месяц): бесплатно 45 дней.
Virtual Mailbox - PREMIUM (25$ в месяц): бесплатно 45 дней.

Стоимость дальнейшего хранения зависит от веса каждой посылки:
до 30 lbs: $1 в день;
31-70 lbs: $2.00 в день;
71-100 lbs: $3.00 в день;
100-150 lbs: $4.00 в день;
более 150 lbs: $5.00 в день.

Посылки хранятся определенное вашим планом обслуживания количество дней от даты прихода, указанной для каждой из них. Даже если посылка уже консолидирована с другими, но ее дата прихода выходит за рамки бесплатного хранения, вам начислят деньги за хранение.
Если вы находитесь на плане Virtual Mailbox - MONTHLY (10$ в месяц), то в случае его непродления, вы переводитесь на план Individual Packages (бесплатно), и система тут же считает срок хранения ваших посылок с даты прихода! И если он больше 7 дней (срок бесплатного хранения для Individual Packages), то начинается начисление денег за платное хранение.
Если же вы после окончания первого месяца продлеваете план обслуживания Virtual Mailbox еще на один месяц, в таком случае бесплатное хранение 45 дней.

Это лимит на оплату счетов от Shipito в течение одного календарного месяца.
Можете посмотреть его на главной страничке своего аккаунта в разделе Account Verification:
Your account has spending monthly limit $...
За каждую отправленную посылку вам Shipito выставляют счет:
- их услуги $8.5;
- консолидация (если была);
- special request (если был);
- доставка;
- банковская комиссия 4.3% от доставки.
Так вот сумма всех этих счетов за месяц не должна превышать вашего spending monthly limit.

В лимит НЕ входит сумма, которую вы вносите в качестве оплаты за тарифный план Virtual Mailbox.
Лимит зависит только от вашей страны, обновляется 1-го числа нового месяца автоматически.
За каждую отправленную посылку прибавляются бонусные $10 к лимиту следующего месяца.

Банковские переводы не уменьшают вашего spending monthly limit.
За перевод вы оплачиваете комиссию своего банка.
Если перевод меньше $400, то Shipito снимут ещё свою банковскую комиссию $16.

Причин может быть несколько:
1. Вы платили карточкой или PayPal не того человека, на которого зарегистрирован аккаунт.
2. В вашем аккаунте PayPal данные внесены русскими буквами. Необходимо переделать на латиницу.
3. Вы создали второй аккаунт и оплатили своей картой или своим PayPal.

Сейчас Shipito просят поднять верификацию до 65% для разблокирования, но в этом случае вам приходится присылать нотариально заверенную форму 1583 им обычной почтой. Пришлите свои документы им на е-меил, должны разблокировать

Сначала добавляете на депозит сумму, необходимую для оплаты нового тарифного плана. Затем на главной страничке аккаунта в разделе Shipito ENG жмете change / upgrade, выбираете новый план обслуживания и жмете Upgrade. Сумма невозвратная и снимается моментально с вашего депозита.

Обычно special request выполняется 1-2 рабочих дня. Учитывайте разницу во времени -11 часов. Если ваши сроки больше и в объявлениях (News & Announcements) на главной страничке аккаунта не написано про технические причины задержки, то смело пишите письмо на support@shipito.com, почему до сих пор не выполнен special request?

На выимку инвойсов:
Could You please to take off all invoices from the package. Thank You.
Если вам нужно выкинуть инвойсы, но оставить скидочные купоны, каталоги, подарочные сертификаты, обязательно пропишите это в запросе:
Could You please to take off all invoices from the package, but please don't remove укажите, что именно оставить. Thank You.

На удаление коробок из-под обуви:
Could You please to remove all original packages from the parsel. Thank You.

На переупаковку в мЕньшую коробку для отправки USPS (если коробка не вписывается в лимиты USPS):
I would like to send this parsel by USPS. But it's too big for this shipping method. Current combined dimensions limit is 79.00". Could You please to repack it in smaller package? Thank You.

Нет, для каждой посылки не стоит делать отдельный special request. Если вы консолидируете коробки, то в форме консолидации есть опция Set special instruction ($8.50). Вот туда и пишете единый special request. Он будет выполнен для всех объединяемых посылок.
Если special requests к разным посылкам разные, то укажите в этом общем запросе, с какой посылкой какие манипуляции проделывать.

Да, вам необязательно иметь деньги на депозите, чтобы консолидировать посылки.

Аккаунт сохраняется, только, возможно, вам придется его реактивировать, написав в службу поддержки: support@shipito.com

Такое случается чрезвычайно редко
Shipito могут запросить у вас магазинный инвойс на посылку, чтобы иметь представление, с каким содержимым искать коробку? В случае, если посылка не будет найдена, деньга за товар и доставку вернутся вам на депозит Shipito, а с депозита вы уже можете сделать возврат на свою карту или PayPal, смотря, чем вы с ними расплачивались.
Возврат делается так:
В разделе Shipito ENG жмете напротив строки Remaining deposit: кнопку refund.
Минимальная сумма возврата: $5.
За возврат на карту и PayPal взимается 4.3% банковская комиссия.
За возврат банковским переводом - $32.

Бывает и такое
Напишите на support@shipito.com, чтобы еще раз перепроверили все данные, т.к. вы не ждете никакой посылки с такими весом/размером/отправителем.

Это своего рода доверенность от вас Shipito на отправку от вашего имени посылок с помощью USPS. Нотариально заверенная форма 1583, отправленная обычной почтой на адрес Shipito, увеличивает ваш spending monthly limit на 50%.

Надпись closed значит, что Shipito сейчас не работают, а надпись open - работают.

Да, можно. Пользователи вполне успешно отправляют.

Можно, но в декларации опять-таки не упоминать "eau de parfum", "spray" и т.п. Потому что по закону парфюм и жидкости запрещены к пересылке. Например, воду Versace Bright Crystal декларировать как Bright Crystal for Woman. Кремы и лосьоны у меня всегда проходили без проблем, все декларировала как есть.

Налог устанавливается конкретным магазином, если он зарегистрирован на территории того же штата, что и Shipito, то есть в Калифорнии, и взимается с суммы вещей+доставка. Соответственно, отнюдь не все магазины будут начислять налог на приобретённые у них товары при отправке на ваш виртуальный адрес Shipito.
Например, в Victoria's Secret налог 9.75%.

После ввода shipping address выдается сообщение: The address below does not match the US Postal Service standardized listing. Please verify & update the address you have entered. If you are unable to update the address, there may be delays in shipping. Жмите еще раз кнопку сontinue внизу, всё примется.

Есть продавцы Ebay, которые не принимают ставки от людей с НЕамериканским адресом в аккаунте. Изменить адрес на ваш виртуальный адрес Shipito легко: вводите всё, как обычно

Некоторые магазины США отказываются отсылать свои товары в вашу страну. Одна часть из этих магазинов спокойно пропускает ваш заказ, если вы в billing address внесете свой виртуальный адрес США (даже если он у вас совершенно не привязан к карточке). Другая часть более категорична и вообще не пропускает карты, эмитированные вне США. С них заказывать можно только уж через посредника.

Если вы все же хотите прикреплять адрес Shipito к своей карте "на всякий случай", то прикрепите его в банке в качестве основного (если банк позволяет как, например, Райффайзен, Промсвязьбанк) к карточке или в качестве адреса проживания/корреспонденции.
Имейте ввиду, что при отказе магазина в оплате вашей картой, у вас на счете могут заблокироваться деньги на довольно длительный срок (зависит от банка) и не каждый банк вам их разблокирует сразу же.

Через 1-2 минуты.

Вы платите только по счетам Shipito. В них включена банковская комиссия 4.3% от доставки как при оплате картой, так и при оплате PayPal. Дополнительных комиссий с вас взиматься не будет.

Посылка не появляется сразу же после прибытия на склад Shipito. Требуется время, чтобы её обработать. Если склад не загружен, тогда можно ожидать в течение нескольких часов появления посылки в вашем аккаунте. Но в целом дайте Shipito 1-2 рабочих дня на обработку прихода. Если сроки все вышли, а посылки всё нет, пишите на support@shipito.com.

Если вы выбирали способ отправки USPS, а вам на пришедшую посылку поставили Fedex, значит, ваша коробка по размерам превосходит лимит, установленный USPS для России:
длина+2*(ширина+высота)=108inch
или
длина=60inch
Для других стран:
длина+2*(ширина+высота)=79inch
или
длина=36inch
1inch=2.54см

Если в вашей посылке есть вещь, габариты которой никак не могут быть уменьшены путем ее перепаковки, то USPS отправить никак не получится. Только Fedex, либо Polonez Parsel (очень дешевая контейнерная доставка, но сроки 14-17 недель, и в Россию они с 2010 года уже НЕ доставляют!!!). Поэтому будьте внимательны к габаритам вещей, которые вы покупаете с доставкой в Shipito! Если же просто магазин упаковал вещи в такую огромную коробку, то:
1. На плане Individual Packages создаете special request для этой посылки на переупаковку в мЕньшую коробку.
2. На планах Virtual Mailbox вместо special request за $8.5 можно приобрести в Shipito какую-нибудь бесплатную вещь и объединить её за $2 с вашей негабаритной посылкой.
Делается это так:
На главной странице аккаунта есть табличка Account Balance, в ней есть строка Credits & Offers, жмете details, находите бесплатные Light Up Yo Yo или Magnetic Fishing Game Set (т.е. просто бесплатные вещи какие-то, если они на данный момент есть в Shipito в наличии), заказываете Order Special Offer и делаете запрос на объединение, Shipito переупаковывает в мЕньшую коробку, и с вас снимут потом всего $2. Если не поможет, либо вещей сейчас бесплатных нет, то создавайте special request на переупаковку.

Сразу после появления вашей посылки в аккаунте Shipito вы узнаёте вес, габариты, и сможете посмотреть счет от Shipito за обработку и доставку посылки к вам. А также посмотреть, какие цены на отправку могут быть при выборе другого вида почты.
Если же вы консолидируете посылки, то спустя 1-2 рабочих дня в вашем аккаунте появляется общая коробка, и там же можете посмотреть детализированный счет Shipito.

Если декларация заполнена и на вашем депозите достаточно средств, чтобы покрыть расходы по счету Shipito на конкретную посылку, то вам её отправят в этот или на следующий рабочий день. Если в вашем аккаунте несколько посылок, то чтобы отправить какую-то конкретно, в столбце Description в строке Mailout not scheduled выберите send package now! А в целом, если посылка отмечена зеленым цветом, а не желтым, то она будет отправлена в этот или на следующий рабочий день.

USPS Express Mail International - 8-12 дней.
USPS Priority Mail International - 14-30 дней.
FedEx - 8-12 дней

Можно.
Для этого необходимо внести дополнительного человека в получатели.
Идем на главную страницу аккаунта, открываем раздел Your U.S.A. and Home Address, в столбце Virtual address жмем в строке Other names ссылку add name. Вводим имя-фамилию, и при желании адрес, на который по умолчанию будут отправляться посылки, полученные на имя этого человека. Страну в данном случае менять нельзя. Если вы не внесете адрес, посылки на этого человека будут отправляться на ваш адрес по умолчанию.

Можете.

Для этого нужно поменять shipping address для конкретной посылки:
открываем раздел с посылками, и в третьем столбце Actions для той, которую нужно направить на другой адрес, жмём change shipping address for this package. Здесь уже можно поменять и страну.
В поле Reason to change укажите причину замены адреса.
Например, "Это подарок для родственника"-"This is a gift for my relative"
"Я бы хотел получить посылку на работе"-"I would like to receive my package on work".
и т.п.

Не нужно вносить в декларацию лишних подробностей вроде марки, магазина, ID вещи и проч.
Пишем просто. Например:
Dress
Shirt
Shoes
Bag

Можно добавить материал изготовления, например:
Leather shoes
Cotton sweater

Если едут несколько платьев, несколько пар обуви, то можно в описании внести только одной строкой наименование вещей, и в количестве проставить, сколько у вас будет этих вещей в посылке. Не советую раздражать таможню количеством вещей одного наименования свыше 3-5 штук.
Пересчитывать все равно вряд ли будут точное количество, а вот посчитать за коммерческую партию могут.

Цены вещей с учетом скидок, но без учета налога и доставки.
Занижать? Можно, в пределах разумного.
Имейте ввиду таможенные лимиты вашей страны!!!

Если посылка страхуется, и вы хотите получить полную сумму возмещения, то указывайте цены с налогами и с доставкой, соответственно.

Для начала вы можете попытаться идентифицировать посылку по трекинг-номеру.

Если вы ничего не ждете, тогда напишите в support@shipito.com, что посылка, скорей всего, не ваша.
Если они проверят по получателю на почтовом лейбле и скажут, что все-таки это точно на ваше имя, тогда можно в special request к посылке запросить, чтобы сделали несколько фотографий содержимого:
Take 3 pictures of package content ($2.00)
Take 10 pictures of package content ($5.00)
Если после фотографий вы решите, что вам коробка не нужна, тогда в special request выберите Trash this letter/package ($0.00).
А если признаете свои вещи, тогда просто заполняйте декларацию

Коммерческий инвойс нужен скорее вам, чем таможне. Здесь вы можете увидеть расходы по доставке и страховке за конкретную посылку в совокупности с таможенной декларацией, которую вы заполнили. Коммерческий инвойс никаким образом не фигурирует на таможне! Он не прикрепляется к посылке! Для таможни прилагается распечатка декларации, которую вы заполнили с итоговой суммой, которая у вас получилась, и ничего более. Никакая доставка, никакая страховка туда не входит!

Да, можно, напишите special request ($8.5) на разбиение посылки на нужное вам количество коробок. Если необходимо, укажите в этом же special request, какие именно вещи нужно переложить.

В вашем аккаунте Shipito обычно написано:
To remove "c/o Eastbiz Corp." from your address, please upload signed FORM 1583 and two copies of ID to our address (Account Verification section).
По идее вы должны при заполнении адреса доставки в Интернет-магазине указывать после своей фамилии через пробел "c/o Eastbiz Corp.".
Но делать это нет особой необходимости. Даже если вы не укажете "c/o Eastbiz Corp.", посылка все равно успешно дойдет.

Поэтому не обращайте внимания на эту надпись в аккаунте.

Для пришедшей посылки создаете special request ($8.5):

"Could You please to send it back to sender?"
Если после выполнения special request у вас все еще стоит стоимость международной отправки, то напишите письмо в support@shipito.com, чтобы пересчитали стоимость обратной отправки. Зачастую магазины вкладывают return label в посылки, и возврат будет и вовсе бесплатным.
Стоимость в итоге составит $8.5 за услуги Shipito, $8.5 за special request, и стоимость обратной доставки до магазина (если %